Ciao a tutti, volevo aggiornarvi sulla vicenda del mio HK FPV Raptor. Il modello e' stato spedito il 27 Gennaio, il 23 Febbraio torna al mittente senza avr mai lasciato Hong Kong e solo oggi mi avvertono che e' rientrato nei loro magazzini e se lo rivoglio devo ripagare 39 $ di spedizione. Indagano e mi spiegano che c'e' un errore nel mio indirizzo percui non e' stato possibile spedirlo, in pratica il mio numero civico contiene un 3 che magicamente si e' trasformato in "⼓" Io rispondo che tutti gli ordini (ben 4 pagine) sono sempre arrivati compreso un ordine fatto dopo il Raptor, arrivato la scorsa settimana e spiego anche che l' indirizzo come tutti i dati sono salvati all' atto della registrazione dell' account, dopo accesi diverbi, mi chiedono di spettare per verificare. Sono molto deluso ultimamente da HK, non lo percepisco piu' come affidabile, vi terro' informati, grazie
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Eh no.. mi dispiace ma la filosofia non deve essere questa.. io ho 30 ordini ma se mi capitasse una cosa del genere mi girerebbero altamente.Originariamente inviato da not103 Visualizza il messaggio
L'errore è palesemente dei cinesi, non esiste che il nostro amico debba ripagare le spese di spedizione.
A volte capita ci puo' stare se ti arriva una batteria 30C invece di 40C, li l'errore è anche tollerabile in migliaia di ordini che evadono, ma far ripagare all'utente una spedizione per un errore loro, basta una volta per perdelo l'utente.... e a ragion veduta!
SugoUn ottimista invento' l'aeroplano, un pessimista invento' il paracadute.
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Ti ringrazio per l' appoggio, adesso sono in attesa, se dovessero farmi ripagare la spedizione, la pago ma non comprero' mai piu' niente da loro e faro' cattiva pubblicita'. Sono piu' di 5 anni che compro da loro, ho 70 ordini, ho speso un patrimonio e non accetto assolutamente un trattamento del genere sopratutto quando tendono a prenderti in giro, grazieCommenta
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Anche a fare cattiva pubblicità, non ne risentiranno più di tanto. Io penserei piuttosto che anche se in torto e hanno sbagliato, nelle migliaia di comande che evadono cose così possono succedere, compresi i torti non ammessi.Originariamente inviato da matte06 Visualizza il messaggio
HK è una ditta enorme, che conta più di 3'000 dipendenti, anche io ho fatto un sacco di ordini da loro, MAI avuto problemi, tu 4 pagine di ordini, e adesso il primo problema, altri utenti decine di ordini e mai problemi. Ti sembra il caso di sparare a zero su una ditta con un'affidabilità così elevata appena ammessa da tutti i presenti nel thread? Vuoi mandarli a quel paese per un errore non ammesso? Auguri, hai solo da perderci...Commenta
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Io personalmente, pagando con Paypal, avrei aperto una contestazione! Mi è capitato di doverlo fare ed ho, quanto meno, recuperato le somme spese comprese quelle di spedizione!Commenta
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Originariamente inviato da goryc Visualizza il messaggio
In effetti quoto Gory, l'importante è pagare con paypal, è l'unica tutela che abbiamo, anche se non essendo comunque un acquisto all'interno di E-bay, la tutela è limitata solo alla mancata ricezione della merce, ma questo è proprio il caso; e sopratutto puoi dimostrare tutto, l'esatto indirizzo di spedizione, legato sia agli ordini antecedenti che agli ultimi, x cui un'eventuale contestazione si risolverebbe probabilmente a tuo favore.ONLY 3D & FPV
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Comunque mi sembra strano che per un carattere sbagliato nell'indirizzo si sia fermato ad HK, di norma una volta che il pacco arriva all'ufficio smistamento della tua città i postini / corrieri riescono a sistemare il problema, maggior ragione se hai già ricevuto spedizioni.
La tracciatura che dice? Sai il vettore usato? Non è che magari è rimasto fermo in UK in attesa del pagamento dei dazi doganali?
Io la prima volta che ho ricevuto la mail di pagamento dazi stavo per cestinarla, sembrava spam / phishing...RobertoCommenta
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Allora, ogni cliente e' sacro e l' errore puo' scappare ma non ammetto che si dica che l' errore e' mio, li mi inc...zo sul serio, tanto piu' che se hai letto il mio post, tutti gli ordini sono sempre arrivati anche con il mio numero civico in cinese, quindi pretendo che la merce sia inviata nuovamente e non a mie spese, parliamo di 39 $ e io i dolalri non li stampo me li sudo, questo sia chiaro se poi tu volessi pagare due volte 39+39 = 78 per un oggetto che ne costa 50........fai tuOriginariamente inviato da FPVflyer Visualizza il messaggioCommenta
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Ciao, dalla tracciatura risulta che il pacco non abbia mai lasciato la Cina, adesso e' tornato dopo un mese da Hobby KingOriginariamente inviato da not103 Visualizza il messaggioCommenta
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salve a tutti,Originariamente inviato da matte06 Visualizza il messaggio
anche io come gli altri ho fatto tanti ordini da hk e mai nessun problema.certo che se ti fanno ripagare le spese di s.perdono un po della loro affidabbilita',perche la colpa non e' tua!speriamo bene che non sia cosi,un salutoCommenta
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Grazie per l' appoggio, quel che e' giusto.......
P.S. Sei tu vero che utilizzi l' Osd Apache ?
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Ciao
Ma sei sicuro che il casino non è successo alla posta?
A me stavano per mandare indietro un pacco per indirizzo non congruente, cosa detta al telefono del 160160 fornendo il numero della RR ma chiamando ancora la posta mi dissero che il pacco era in giacenza e sarebbe stato rispedito al mittente; corro alla posta becco omino intelligente e riesco a ritirare il pacco.... Però l'indirizzo era corretto, chiedo lumi, ma è come se cadessero dal cielo, poi invece mi è stato detto che quando ci sono delle sostituzioni per pochi giorni prendono chi capita, e per non lavorare e non consegnare "capita" che l'indirizzo non sia corretto.
No comment!!!
Spero che la cosa non sia capitata anche a te
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Con che vettore era stato spedito? la tracciatura generalmente non va oltre il territorio cinese.Originariamente inviato da matte06 Visualizza il messaggio
Secondo me è arrivato in italia, per motivi vari e oscuri non è stato consegnato o non è stato ritirato, ed è poi tornato indietro dopo il periodo di giacenza.
Era successo una volta anche a me, ero assente e il mio portinaio si è tenuto e poi ha smarrito il talloncino che invitava ad andare a ritirarlo. (ha confessato poi dopo...
) Dopo quasi 2 mesi dalla spedizione ho telefonato all'ufficio giacenze e mi hanno trovato il pacco, che sarebbe dovuto essere spedito indietro già da qualche giorno.
Johnny
(GTE - Torino)
Out of sight, NOT out of mind.
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Cosa ti dice HK post?
Se guardo un vecchio codice di tracciatura (pacco arrivato) c'è scritto:
Destination - Italy
The item (RB40xxxx365HK) left Hong Kong for its destination on 15-Jan-2012
a te cosa riporta?RobertoCommenta
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