Assistenza DJI e Care Refresh

[OrsoBruno]

Sto pensando di prendere un drone "serio" per riprese e mi sono orientando su DJI
Essendo aeromodellista da molto, MOLTO tempo (anche discretamente esperto), so volare con un po tutto ma so anche di non essere infallibile!
Pertanto, visto il costo di questo tipo di prodotto, e l'impossibilita di ripararlo in autonomia (come i classici modelli) chiedo:
nel malaugurato caso di bisogno esiste un centro assistenza DJI in Italia o un numero telefonico a cui rivolgersi? oppure bisogna per forza contattare DJI Olanda in lingua inglese?.

In oltre sto valutando se è il caso di fare la DJI Care Refresh ...ma visto il costo non indifferente.

[Blade-slap]

Sto pensando di prendere un drone "serio" per riprese e mi sono orientando su DJI
Essendo aeromodellista da molto, MOLTO tempo (anche discretamente esperto), so volare con un po tutto ma so anche di non essere infallibile!
Pertanto, visto il costo di questo tipo di prodotto, e l'impossibilita di ripararlo in autonomia (come i classici modelli) chiedo:
nel malaugurato caso di bisogno esiste un centro assistenza DJI in Italia o un numero telefonico a cui rivolgersi? oppure bisogna per forza contattare DJI Olanda in lingua inglese?.

In oltre sto valutando se è il caso di fare la DJI Care Refresh ...ma visto il costo non indifferente.

Io consiglio di passare attraverso dji.com support che poi fa inviare in olanda , gia usato alcune volte, non ho molta fiducia ai dealer dji.it sono franchising non sono dji tnato per chiarire alcuni di questi possono fare assistenze semplici e poi loro stessi mandano in olanda . Per questo preferisco contattare direttamente https://www.dji.com/it/service/repair

[Blade-slap]

Devo anche ammettere che ci sono alcuni riparatori che sanno cosa fanno , ma se in garanzia e se fatta dji care = meglio olanda

[gianni_BT]

Io per il mio Mavic air l'ho fatta, dopo molti tentennamenti.
Il dubbio piu' grande che mi e' venuto e' per il fatto che per avvalertene, devi rendere il modello. Per questo se ti cade in acqua e va sotto o su un albero alto o in ogni caso in cui non lo puoi recuperare, e' inutile. Se ti schianti per un problema reale suo, risponde la garanzia normale.
Nonostante questo, alla fine l'ho fatta ma, onestamente, spero di non doverla usare mai(anche perche' il rimpiazzo mi costa comunque 85 euro ancora).

[OrsoBruno]

A questo punto, per la DJI Care Refresh ci penso un altro po.
Intanto grazie per le risposte.

[giuseppedona]

Riapro questo vecchio post per evitare di disperdere le informazioni sulla DJI Care Refresh.
Come detto in presentazione da ieri sono un nuovo possessore di Mini 3 pro. Questa mattina ho acquistato la DJI Care Refresh da 1 anno sul sito della DJI e questa sera ho fatto la prima accensione del mio drone (no volo) per l'accoppiamento con il radiocomando e sistemare tutti i vari settaggi. Ovviamente il sistema non mi ha richiesto l'attivazione della Care Refresh ma mi chiedo da dove posso verificare che effettivamente questa è regolarmente attiva sul mio drone ?? anche per tenere sotto controllo la data di scadenza ??

[ocean]

Ciao Giuseppe, vai a questo indirizzo:

https://service.dji.com/djicare/coverage

inserisci il seriale del velivolo o del gimbal, o il numero di contratto del servizio attivato, codice di verifica e premi il pusante check.

[giuseppedona]

Grazie ocean pensavo si potesse controllare direttamente dall'account su controller RC

[OrsoBruno]

Da qualche gg, per le nuove sottoscrizioni, sono cambiate in meglio le condizioni della DJI Care Refresh.
Le novità dipendono da modello a modello ma in generale è un po diminuito il costo della fly away, le riparazioni hanno un costo fisso (e non più incrementale) e per il piano di 2 anni gli interventi passano da 3 a 4.