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Info garanzia prodotti DJI

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  • Info garanzia prodotti DJI

    Ciao a tutti,

    domanda sui prodotti DJI & Garanzia.

    La garanzia su un prodotto DJI deve essere rivalsa direttamente dove è stato acquistato il prodotto oppure esiste una possibilità di ottenere lo stesso servizio anche tramite altri dealer? ... Insomma, un po' come avviene per la maggior parte dei prodotti tecnologici ...

    Grazie

  • #2
    Avevo gia scritto al rigurado da qualche parte, comunque ripeto (anche perchè non lo trovo piu neanche io!!)
    circa inizio di quest'anno la DJI, almeno in cina, ufficialmente ha comunicato: per problemi riguardanti il loro prodotto , in garanzia e no , bisogna rivolgersi in prima battuta al dealer dove si è comprato il prodotto se il dealer dopo discussioni o disagreement comunica che non puo o non vuole fare nulla , il cliente puo mandare un email al servizio assistenza...link
    DJI Innovations | Report

    e chiedere esprimendo o descrivendo il problema,
    qui se il prodotto è ancora in garanzia e se il dealer non va bene ne suggeriscono un altro a cui rivolgersi e difficile dopo questa comunicazione di riorganizzazione dell'assistenza che vi dicano di spedire il prodotto direttamente a loro.

    Sono stati obbligati a fare questa riorganizzazione per due principali motovi:
    a) le dimensioni dell'azienda che viste le vendite non puo piu fare assistenza diretta come una volta
    b) con tutti i problemi che hanno avuto hanno dovuto per forza mettere un filtro, perche è normale che come si dice in rivalsa in garanzia arriva di tutto anche cose / prodotti che sono stati uasti o montati impropriamente (insomma non si puo gestire tutto direttamente con il cliente finale) ...neanche la ferrari se dovete fare il tagliando o interventi in Garanzia fa andare tutti a maranello (so che si puo ...ma non lo concedono a tutti...dovete aver comprato gia parecchie ferrari...diciamo che dovete essere un cliente privilegiato)
    File x Dimensionamento multirotori http://www.baronerosso.it/forum/4304186-post101.html
    Manuali Ita DJI
    https://dl.dropboxusercontent.com/u/...0DJI%20ita.zip

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    • #3
      Grazie Blade, non potevo ottenere risposta migliore.

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      • #4
        Ah ecco perchè quando vado a Maranello a me non fanno storie..
        Vivo di piccole cose, ma molto spinte..

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        • #5
          Si e scusate se continuo a zuzzurellare OT ....

          Forse non sapete ma se volete distinguervi dovete avere un Ferrari che non sia rossa , xchè la prima ferrari o come dicono quelli che ne hanno piu di una :
          "La ferrari rossa ce l'hanno tutti"

          La prima ferrari che comprate sarà sicuramente rossa, ma se ne avete piu di una certo una delle altre a meno che non sia un icona non sara rossa per distinguersi.
          File x Dimensionamento multirotori http://www.baronerosso.it/forum/4304186-post101.html
          Manuali Ita DJI
          https://dl.dropboxusercontent.com/u/...0DJI%20ita.zip

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